Vasile Mocanu

## „Ce se întâmplă la E.ON?”

Stafia comunismului bântuie prin Iași. De o bună bucată de vreme, tot mai mulți ieșeni se plâng de serviciile oferite de birourile E.ON. Cozile de la ghișeele instituției au ajuns mai mari decât cele din vremea regimului de care credeam că am scăpat prin 1989.

Uneori, pentru a plăti o banală factură, nu mai mare de câteva zeci de lei, poți sta și cinci ore la rând. Alteori, pentru a cere o simplă informație, nu mai mare de câteva cuvinte, pierzi și câte trei ore așteptând. Iar din câte știm noi, timpul înseamnă bani. Deseori, mai mult decât ne permitem!

S-ar zice că în aceste timpuri moderne și mobilizată de îndemnurile la informatizare lansate de guvernanți, E.ON și-a transferat mare parte a activității birocratice în spațiul virtual. Dar, stupoare!, nici portalul instituției nu merge, el fiind blocat de ceva vreme.

Solicitată să aibă o poziție oficială în această privință, conducerea E.ON a declarat că se lucrează pentru remedierea situației. E curios cum o instituție care are de a face cu lumina se mișcă cu viteza melcului.

Și, totuși, aflăm în ultima clipă că cei de la E.ON au luat o măsură în sprijinul cetățenilor. Au adus niște scaune pe care le-au repartizat clienților mai bătrâni. Noi am fi crezut că pentru a rezolva genul acesta de situație este nevoie mai degrabă de scaun la cap! Pentru cei de la E.ON, evident.