Mircea Gheorghe Drăghici

## Mulțumesc, domnule președinte.

Declarație privind accesul cetățenilor la informații despre operatorii de turism.

Stimați colegi,

Din păcate, evenimente tragice precum cel petrecut zilele trecute în Muntenegru reprezintă semnale de alarmă care ne determină să acordăm maximă atenție aspectelor ce țin de siguranța transportului rutier și de accesul cetățenilor la informații despre operatorii de turism.

În foarte multe cazuri, înainte de a pleca într-o călătorie, cetățenii nu au acces la informații complete cu privire la agenția de turism de la care achiziționează bilete de vacanță sau firma de transport care va asigura deplasarea.

În acest sens, consider că este absolut necesar ca cei care doresc să călătorească să poată avea acces direct la informații esențiale despre companiile de turism și de transport cu care călătoresc, informații despre starea tehnică a autovehiculului, date despre experiența șoferului, despre avizele și autorizațiile operatorilor, precum și date colectate de la alți turiști care au călătorit cu respectiva agenție.

Astfel, sunt de părere că Inspectoratul de Stat pentru Controlul în Transportul Rutier – ISCTR, în calitate de organism tehnic permanent specializat care asigură la nivel național inspecția și controlul respectării reglementărilor naționale și internaționale în domeniul transporturilor rutiere, în colaborare cu Autoritatea Națională pentru Turism, instituție publică cu personalitate juridică, aflată în subordinea Ministerului Economiei, care are ca atribuție licențele către agențiile de turism, ar trebui să pună la dispoziția cetățenilor un telefon verde care să ofere informații complete despre agențiile de turism din România și despre condițiile de efectuare a activităților de transport rutier.

Această linie verde trebuie să asigure informarea directă a oricărui cetățean care dorește să obțină date cu privire la firma de transport care asigură transportul, respectiv date despre starea tehnică a autovehiculelor companiei respective, dar și date despre personalul care va efectua cursa.

De asemenea, este foarte important ca cetățenii să aibă acces facil la date despre agenția de turism care organizează călătoria, dacă are toate avizele și acreditările în regulă sau nu. Mai mult, în opinia mea, linia verde ar trebui să ofere informații generale turiștilor interesați de modul în care operează respectiva agenție de turism în țară și în străinătate – condiții de cazare și transport, date care pot fi obținute de la foști clienți ai agenției de voiaj.

Într-adevăr, de-a lungul timpului, au existat demersuri în acest sens, Ministerul Dezvoltării Regionale și Administrației Publice a asigurat o linie verde pentru cetățenii români care doreau să obțină informații despre agențiile de turism, dar în acest moment linia nu mai este operațională.

De asemenea, un demers al unei organizații neguvernamentale românești, Asociația Națională pentru Protecția Consumatorilor și Promovarea Programelor și Strategiilor din România, o nouă atitudine, a creat un site unde sunt disponibile date despre agențiile de turism autorizate din toate județele țării.