Domnului Valerian Vreme

## 20. **Daniel Buda, deputat PDL, Circumscripția electorală nr. 13 Cluj**

Obiectul întrebării: reglementări pentru respectarea calității serviciilor de telecomunicații Domnule ministru,

În ultimele luni au fost semnalate numeroase cazuri de nerespectare a calității serviciilor de internet, televiziune și telefonie oferite românilor prin contracte. Unii utilizatori de servicii de telecomunicații au reclamat faptul că, în ciuda solicitărilor repetate, companiile de telecomunicații nu le-au pus la dispoziție echipamente de verificare a parametrilor tehnici ai serviciilor oferite, dar și faptul că grilele de programe sunt modificate unilateral. De aceea, mulți dintre ei au fost nevoiți să plătească unele penalizări pentru a renunța la contractele semnate.

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații a înaintat spre dezbatere un proiect prin care toți furnizorii de servicii de internet, furnizate prin intermediul rețelelor publice fixe sau mobile de comunicații electronice, indiferent de tehnologia de acces la internet, vor fi obligați să publice parametrii de calitate și procedurile de măsurare a acestora pe paginile proprii de internet și în contractele cu clienții. În plus, furnizorii de servicii de acces la internet trebuie să realizeze, să administreze și să pună la dispoziția utilizatorilor o aplicație proprie care să măsoare și să evalueze, în timp real, indicatorii tehnici de calitate pentru serviciul de acces la internet.

Având în vedere faptul că aplicarea unor astfel de reglementări contribuie la competiția durabilă, îmbunătățind

Nr. 4325A/12.10.2010 serviciile, în paralel cu scăderea prețurilor, protejând consumatorii de eventualele abuzuri, vă rog, domnule ministru, să îmi răspundeți la următoarele întrebări:

— Care sunt măsurile pe care le va lua ministerul pe care îl coordonați pentru a susține această inițiativă?

— Care este strategia ministerului pe care îl coordonați pentru a introduce astfel de măsuri și în privința serviciilor de telefonie și de televiziune? Solicit răspuns în scris. Cu considerație,

_Daniel Buda,_ deputat PDL

Nr. 4355A/12.10.2010