Marius Alexandru Dunca

Consumatorul poate să aleagă aceste litigii să și le rezolve prin SAL, prin ANPC, dacă nu este mulțumit de răspunsul dat de entitatea SAL, vine la ANPC, se duce la medieri sau în instanță.

Referitor la cele spuse de dumneavoastră, art. 20, art. 23 și la art. 21 sunt propunerile BNR-ului. Acest Colegiu Național de Soluționare Alternativă a Litigiilor este compus, cum ați spus și dumneavoastră, sau colegiul..., din cinci membri. Toți sunt juriști, acesta a fost motivul, pentru că analizează contracte, este separat, și serviciile financiar-bancare, într-adevăr, se soluționează exclusiv de acest centru SAL.

Dar încă o dată spun: nu este o obligativitate.