Marius Iriza

De mult timp, cet„˛eanul care se prezint„ cu probleme la una din institu˛iile publice, fie prim„rie, poli˛ie, spital sau banala po∫t„, se love∫te de nep„sarea, indiferen˛a ∫i impertinen˛a func˛ionarilor care sunt pl„ti˛i pentru a fi Ón slujba sa. De multe ori se ajunge ca pentru o semn„tur„ sau o h‚rtie pe care Ón mod normal ar fi dob‚ndit-o Ón c‚teva minute un om normal s„ petreac„ ore, chiar zile Óntregi perind‚ndu-se de la ghi∫eu la ghi∫eu, expediat de o fa˛„ acr„, ascuns„ Ón spatele unui geam, c„tre una plictisit„, care, la r‚ndul ei, Ói arat„ un alt ghi∫eu, Ón spatele c„ruia o femeie pe jum„tate adormit„, preocupat„ de orice altceva, mai pu˛in de nevoile cet„˛eanului, Ól trimite din nou la ghi∫eul de unde a plecat. ™i dac„ pentru a ajunge la fiecare dintre fe˛ele acelea acre ∫i plictisite trebuie stat la r‚nd c‚teva zeci de minute, atunci ziua este iremediabil pierdut„.

Œn sistemul de s„n„tate, problemele sunt mult mai grave, de∫i nu cu mult diferite, deoarece Ón numeroase cazuri este Ón joc s„n„tatea sau chiar via˛a cet„˛eanului, datorit„ indiferen˛ei sau pasivit„˛ii personalului medical. Aici, la proastele servicii oferite pacien˛ilor, intervin ∫i lipsurile majore de fonduri. Œn unele spitale din Rom‚nia, pacien˛ii sunt nevoi˛i s„ aduc„ seringi, spirt ∫i vat„ de acas„, ca s„ nu mai vorbim de faptul c„, pentru o radiografie, ei trebuie s„ vin„ la analize cu sticlu˛a de bariu Ón buzunar.

Aceasta este ˛ara Ón care anormalul a devenit firesc, iar rom‚nul deja s-a obi∫nuit cu aceast„ situa˛ie. C‚nd mentalitatea angaja˛ilor din institu˛iile publice va fi schimbat„ sau vor fi schimba˛i angaja˛ii cu aceast„ mentalitate, iar cei r„ma∫i Ó∫i vor da seama c„ tr„iesc din banii cet„˛eanului de r‚nd ∫i sunt nevoi˛i s„ Ól respecte, indiferent de pozi˛ia sa social„, atunci putem spune c„ Rom‚nia a f„cut un pas mare spre Europa.