ACTIVITATEA DE MARKETING ȘI RELAȚII PUBLICE

Direcția Marketing – Relații publice are ca activitate principală gestionarea activităților specifice de vânzare a serviciilor de știri, foto și monitorizare pe care le oferă Agenția Națională de Presă AGERPRES, creșterea bazei de clienți (deși, din cauza fluidității pieței media românești, în fiecare an există renunțări la abonamente) și depășirea obiectivului de vânzări propus pe fondul dezvoltării Internetului, un concurent din ce în ce mai serios. Este de subliniat complexitatea acțiunilor desfășurate de către angajații direcției: vânzări, marketing, propuneri de servicii și de direcții de dezvoltare, negocieri, parteneriate, identitate, participarea la evenimente de profil, gestionarea relațiilor cu agențiile de presă străine.

În baza evaluării contractelor derulate în anii precedenți și ținând cont de noile servicii dezvoltate de instituția noastră, pentru 2008 s-a prognozat creșterea cifrei din venituri datorită dezvoltării serviciilor de monitorizare și promovării atente a acestora, în afară de grija tradițională pentru mărirea

numărului de abonați, a numărului de servicii vândute și, ca urmare, a încasărilor din vânzarea serviciilor și publicațiilor AGERPRES.

Calitatea din ce în ce mai bună a știrilor, asigurată prin profesionalism, obiectivitate și promptitudine, precum și campaniile de promovare și dezvoltare a relațiilor cu clienții au determinat creșterea cifrei de vânzări în 2008 atât prin diversificarea serviciilor, cât și prin mărirea numărului de clienți.

Suma obținută din încasarea contravalorii serviciilor de știri și fotografie, precum și din producții editoriale derivate a fost de 3.275 mii lei, față de 2.800 mii lei, cifra previzionată, cu 17% mai mult decât valoarea vânzărilor în 2007, în condițiile în care efectele crizei economice mondiale au început să se facă simțite din a doua parte a anului 2008, prin rezilierea unui număr semnificativ de contracte din cauza dificultăților financiare ale clienților respectivi. Aceste rezultate reflectă seriozitatea asumării rolului extrem de important pe care îl are departamentul MK-PR în strategia de dezvoltare a instituției: pe de o parte, furnizarea de opinii privind calitatea, forma de livrare și oportunitatea serviciilor către structurile de conducere și redacții (fapt ce

permite adaptarea ofertei la nevoile pieței), pe de altă parte, comunicarea optimă către clienți a valorilor și performanțelor instituției noastre (fapt ce, prin creșterea nivelului de receptare pozitivă a prestației AGERPRES, atrage după sine creșterea credibilității și, implicit, a cotei de piață).

Repartizarea încasărilor pe tipuri de servicii este următoarea:

Comparativ cu anul 2007, se constată o creștere semnificativă a veniturilor din vânzarea știrilor, respectiv 22%, dovadă a creșterii numărului de clienți la știrea de presă, prin acțiuni susținute de promovare și convingere a potențialilor consumatori (decizia de achiziție a fotografiilor aparține strict clientului, în condițiile unui contract cadru care reglementează accesul la secțiunea de imagini a site-ului AGERPRES).