MARKETING ȘI COMUNICARE DE PRODUS

Direcția Marketing și Comunicare de Produs este compusă din mai multe echipe care desfășoară activități de marketing interconectate. Activitățile de coordonare de marketing și PR dedicate promovării imaginii și a programelor canalelor TVR sunt realizate de brand manageri și specialiști PR, în timp ce activitățile de producție de marketing sunt în sarcina echipelor de producție promo, videografică și BTL. Direcția include un colectiv de cercetare și analiză și un Serviciu de Coordonare Vânzări, ce realizează sarcini specifice la nivel de corporație.

Pentru Televiziunea Română, anul 2008 a însemnat o scădere a audiențelor per ansamblu, determinată de maturizarea pieței și de modificarea comportamentelor de consum TV. Publicul telespectator devine treptat mai selectiv, descoperă și alte moduri de a petrece timpul liber. În plus, în timp ce masa totală de telespectatori posibili (total tv) tinde să scadă, inclusiv la nivel european, pe piață intră aproape constant canale TV noi. Pe de altă parte, considerăm că scăderile din raportările de audiență ar putea fi mai mari decât cele reale, în contextul în care la 1 ianuarie 2008 s-a schimbat furnizorul oficial de date de audiență TV și implicit și panelul pe baza căruia se fac toate analizele, iar trecerea nu a fost una fără probleme.

În același timp, însă, există serioase motive să apreciem că această scădere nu a fost atât de mare pe cât au relevat pe parcursul anului 2008 audiențele realizate de GfK România.

Pe baza mai multor analize, inclusiv a celor realizate de Comisia Tehnică a ARMA, TVR consideră că audiențele prezentate zilnic de către GfK România – contractat de ARMA pentru măsurătorile specifice – au fost viciate, motiv pentru care televiziunea publică a avut consistent de suferit în partea de venituri din publicitate.

Constatând pe parcursul anului o serie de nereguli cu privire la structura panelului și observând că o mare parte dintre prevederile contractuale nu sunt respectate, TVR a solicitat ARMA realizarea unui audit. Cu toate acestea, datele prezentate de către Comisia Tehnică în întâlnirile interne cu ARMA diferă de auditul realizat la solicitarea acestui organism.

TVR are motive serioase să considere că auditul realizat la GfK România a fost nesatisfăcător, prezentând o imagine mult atenuată față de datele primite chiar de la Comisia Tehnică a ARMA.

Iată o serie de date desprinse din discuțiile din cadrul ARMA și din raportările Comisiei Tehnice a acestui organism:

– unii membri ai gospodăriilor au confirmat faptul că în interviurile de recrutare li s-au adresat întrebări despre stațiile favorite, înainte de a fi anunțați dacă sunt sau nu eligibili pentru amplasarea „peoplemetrelor”;

– referitor la structura existentă a panelului, CESP consideră, potrivit Comisiei Tehnice, că GfK nu respectă termenii contractuali;

– s-au înregistrat deficiențe de măsurare a audienței, ceea ce înseamnă că decizia plasării publicității pe un post tv a fost eronată;