Andreea Anamaria Naggar

## Bună ziua tuturor!

## Stimate domnule deputat,

Referitor la interpelarea nr. 947B/2022, la care s-a răspuns, prin adresa nr. 4.398 din data de 7 octombrie 2022, de către Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene, având ca obiect „Carduri vouchere sociale”, vă comunicăm următoarele:

Personalul dedicat din cadrul Ministerului Investițiilor și Proiectelor Europene preia și răspunde zilnic, în medie, la 440 de apeluri, durata medie a unei convorbiri fiind de 5 minute și 24 de secunde. Din păcate, numărul de apeluri primite depășește capacitatea liniilor telefonice disponibile, astfel că sunt persoane care reușesc să intre în legătură cu un reprezentant al instituției după mai multe încercări. Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene face toate eforturile posibile pentru a asista prompt și profesionist persoanele care solicită informații.*

Verificarea eligibilității persoanelor și/sau statutului creditării cardurilor pentru tichete sociale este posibilă numai în baza codului numeric personal și a județului de domiciliu al beneficiarului. Accesul la datele personale este strict reglementat de prevederile legale, iar verificările necesare implică interogarea mai multor baze de date.*

Totodată, facem mențiunea că