Manuela Mitrea

îCine are grij„ de consumatorul rom‚n, domnilor guvernan˛i?“

Œn mod sigur Ón Rom‚nia drepturile consumatorilor exist„, dar nu sunt respectate.

Consumatorii sunt persoane fizice care cump„r„, dob‚ndesc, utilizeaz„ sau consum„ diverse produse, servicii Ón afara activit„˛ilor profesionale.

Suntem cu to˛ii consumatori, dar oare ne cunoa∫tem drepturile? ™tim c„ trebuie s„ fim proteja˛i Ómpotriva riscului de a achizi˛iona un produs, de a ni se presta servicii care ar putea s„ ne prejudicieze via˛a, s„n„tatea sau securitatea ori s„ ne afecteze drepturile ∫i interesele legitime?

Pentru a ne putea proteja ∫i ap„ra interesele, Ón calitate de beneficiari, este important s„ cunoa∫tem at‚t drepturile consumatorilor, c‚t ∫i obliga˛iile agen˛ilor economici.

Œnsu∫irea acestor cuno∫tin˛e ne transform„ Óntr-un consumator avizat, informat ∫i activ social, care nu mai este Ón pericol de a deveni o victim„ a acelor agen˛i economici care utilizeaz„ practici comerciale incorecte.

Œn Rom‚nia, îstatul, prin mijloacele prev„zute de lege, protejeaz„ cet„˛enii Ón calitatea lor de consumatori“.

Din p„cate, Ón ultimul timp Autoritatea Na˛ional„ pentru Protec˛ia Consumatorilor, la nivel central, ∫i oficiile jude˛ene, la nivel local, se ocup„ de orice altceva, mai pu˛in de protec˛ia social„ a cet„˛eanului rom‚n, care, pe zi ce trece, se confrunt„ tot mai mult cu abuzurile ∫i Ónc„lcarea normelor elementare pe care agen˛ii economici le practic„, Ón detrimentul normelor ce trebuie respectate.

Ieftin este cuv‚ntul magic pentru consumatorul din Rom‚nia, Óns„ de cele mai multe ori se dovede∫te aduc„tor de necazuri ∫i ghinioane!

De cele mai multe ori pre˛urile nu au concuren˛„ ∫i ce g„se∫ti Óntr-un bazar cu iz turcesc nu e mult diferit de micile afaceri de cartier ori de marile angrouri.

Œnainte de a cump„ra produse alterate sau ambalate necorespunz„tor, Ónainte de a ne g‚ndi c„ pre˛ul este avantajos, ar trebui s„ ne g‚ndim la s„n„tatea noastr„. Ne pot costa mult mai mult medicamentele, care, ∫i a∫a, ∫tim c‚t de greu le ob˛inem.

C‚˛i dintre rom‚ni au auzit despre Codul consumului ∫i ∫tiu ce presupune acesta?

C‚t de mediatizate au fost drepturile consumatorilor, normele impuse agen˛ilor economici privind pre˛urile ∫i tarifele sau regulile privind comercializarea produselor?

De exemplu, severinenii consum„ produse lactate v‚ndute Ón PET-uri recuperate din containerele de gunoi, Ón timp ce factorii abilita˛i s„ rezolve problema nu au dat vreun semn c„ ar dori s„ se implice Ón solu˛ionarea acesteia. Oare inspectorii O.J.P.C. Mehedin˛i s-au Óntrebat ce fac unii severineni cu sticlele din plastic culese din containerele de gunoi, de pe str„zi ∫i de aiurea?

Dac„ din partea Prim„riei ∫i a Poli˛iei Comunitare din Drobeta-Turnu-Severin s-au v„zut ceva semnale pentru rezolvarea problemei, nu acela∫i lucru se poate spune ∫i despre inspectorii O.J.P.C., care Ón ultima vreme sunt tot mai bulversa˛i din cauza deselor muta˛ii care au loc Ón fruntea acestei institu˛ii; Ón cinci luni schimb‚ndu-se patru directori!