Vasilică Toma

Mulțumesc, domnule președinte de ședință.

Vreau să adresez o întrebare domnului Marcel Bogdan Pandelică, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, cu obiectul: „Avocatul consumatorului”.

Stimate domnule președinte,

În 2017, Comisia Europeană a publicat o evaluare inițială a impactului pentru revizuirea directivelor Uniunii Europene în domeniul protecției consumatorilor, în care anunța că posibilele acțiuni legislative ar putea include:

– acordarea dreptului de acțiune individuală, respectiv despăgubiri individuale împotriva practicilor comerciale neloiale (prin modificarea Directivei privind practicile comerciale neloiale);

– asigurarea unor sancțiuni financiare proporționale, mai eficiente și mai descurajatoare față de gravitatea și măsura încălcării drepturilor consumatorilor, pentru a combate încălcările legislației privind protecția consumatorilor (prin modificarea Directivei privind practicile comerciale neloiale, Directivei privind condițiile contractuale incorecte, Directivei privind drepturile consumatorilor și Directivei privind indicarea prețurilor);

– introducerea unor cerințe suplimentare de transparență pentru platformele online, în special a acelora unde

consumatorii încheie contracte, atunci când cumpără pe platforme online (prin modificarea Directivei privind drepturile consumatorilor);

– extinderea anumitor drepturi ale consumatorilor privitoare la contracte în care consumatorii furnizează date în loc să plătească cu bani (prin modificarea Directivei privind drepturile consumatorilor);

– și simplificarea unor norme și cerințe, cum ar fi cerințele privind informațiile furnizate și prelucrate și normele privind returnarea bunurilor și rambursarea banilor (prin modificarea Directivei privind drepturile consumatorilor și/sau a Directivei privind practicile comerciale neloiale).

În acest sens, vă rog să-mi comunicați care sunt măsurile pe care intenționați să le adoptați cu privire la acțiunile colective, acțiunile colective în despăgubire și relația lor cu metodele de soluționare alternativă a disputelor.

De asemenea, vă rog să-mi comunicați dacă considerați oportună înființarea instituției Avocatul Consumatorului, pentru a apăra drepturile victimelor practicii comerciale neloiale la nivel european, cum ar fi dreptul de a rezilia contractul sau de a primi rambursarea prețului plătit, în condițiile apariției unor astfel de practici.

Solicit răspuns în scris, pe adresa Senatului. Vă mulțumesc.

Senator, Partidul Social Democrat, Toma Vasile, senator de Iași.

Mulțumesc, domnule președinte.