Viorica Cherecheș

„Platforma informatică a asigurărilor de sănătate – un eșec pe care nu și-l asumă nimeni”

Vin în fața Domniilor Voastre pentru a trage un semnal de alarmă legat de Platforma informatică a asigurărilor de sănătate, pe scurt, de nefuncționarea acesteia la parametri normali.

Sistemul, care a costat 184 de milioane de euro, șapte ani de implementare și două amânări, la care se adaugă și doi ani de rateuri, este o rușine națională și un eșec pe care nu și-l asumă nimeni.

În calitatea mea de medic, cu peste 40 de ani de activitate în domeniu, precum și de asigurat, pot să vă spun că nu vom avea niciodată un sistem sanitar performant dacă nu punem la punct acest sistem.

Vorbim aici de peste 12 milioane de români care au primit acest card și care de multe ori se văd în situația de fi reprogramați sau amânați de medic, farmacist sau laborator, cu explicația seacă „a căzut sistemul”.

Medicii sunt puși în situația ingrată de a petrece mult mai mult timp în fața unui calculator, în lupta cu un sistem care dă permanent rateuri, decât cu pacientul care are nevoie de ajutor. Nu este firesc ca unui medic care a depus un jurământ pentru ajutorarea celor bolnavi să-i fie impietată activitatea de un sistem aflat în moarte clinică!

Este o rușine ca în România, țara cu cel mai rapid internet din lume, precum și un veritabil incubator de IT-iști care ne reprezintă cu succes în străinătate, să nu putem să punem la punct un sistem informatic care să ușureze munca celor care au grijă de sănătatea românilor! Dreptul la sănătate și îngrijire medicală este consfințit prin Constituție, iar românii au nevoie

de un sistem sănătos, cu servicii prompte și de foarte bună calitate. Avem profesioniști capabili să asigure astfel de servicii, dar nu pot să se desfășoare la capacitatea lor maximă tocmai din cauza unor astfel de piedici.

La implementarea sistemului ni s-a pretins, în calitate de medici, dar și de asigurați, să avem răbdare, numai că, dați-mi voie să vă reamintesc, au trecut doi ani și sistemul, în loc să fie îmbunătățit, dă rateuri din ce în ce mai mari.

Potrivit caietului de sarcini al licitației pentru acest sistem, în cazul unui incident critic, în care întregul sistem este nefuncțional, timpul maxim de răspuns ar trebui să fie de una până la opt ore, iar timpul maxim de remediere de 24 de ore. Nu se ține cont de aceste termene, pentru că sunt zile întregi în care platforma fie merge foarte greu, fie este indisponibilă total.

În luna noiembrie a anului 2016 a fost demarată o amplă verificare a acestui sistem, dispusă de premierul de la acea vreme, dar ale cărei rezultate nu au fost încă date publicității.

În aceeași lună, mai exact pe data de 21 noiembrie 2016, Casa Națională de Asigurări de Sănătate a semnat cu Teamnet Internațional Acordul-cadru pentru serviciile de mentenanță și suport tehnic aferente componentei aplicative a sistemului informatic „Cardul electronic de asigurări de sănătate”, contract în valoare de 14.755.500 lei fără TVA, pe o perioada de 36 de luni. Deși acești bani au fost dați unei firme care și-a cerut insolvența, sistemul tot nu funcționează la parametri normali, fiind foarte frecvente sincopele.