Rareș-Tudor Pop

## Bună ziua, stimați colegi*!

Știu că avem alte urgențe sanitare pe cap în această perioadă, dar cred că este important să vă explic un pic de ce acest proiect este la fel de important și pe vreme de pace sanitară.

Acest chestionar de satisfacție a pacientului, acest mecanism de feedback, care funcționează parțial sub forma unui ordin de ministru emis în 2016, este, dacă vreți, legătura dintre pacient și actul medical și calitatea actului medical.

În acest moment, pacienții români din spitalele românești nu au niciun fel de formular sau de mecanism la dispoziție pentru a-și exprima satisfacția sau insatisfacția, cu excepția acestui formular de 10 întrebări, pe care îl primesc electronic, pe telefon, după externare, care este securizat prin STS, de care răspunde Ministerul Sănătății și care este un instrument foarte bun pentru a colecta date și feedback, repet, despre satisfacția pacientului din perspectiva actului medical prestat de unitatea spitalicească în care a fost. Acum, sunt două argumente pentru care acest proiect este propus astăzi la respingeri.

Primul este că există deja un ordin de ministru care îl reglementează.

Da, într-adevăr, există un ordin de ministru, care, din păcate, nu are sancțiuni și care, din păcate, nu este respectat așa cum ar trebui să fie de managerii din spitalele românești.*