Cristina Burciu

Aprobarea suplimentării ordinii de zi

390 cuvinte

Analiza discursului

Populism: 0 · fără
Anti-pluralism: 0 · fără
DQI: nivel 2 · justificare calificată
Voce: —

Codat de flash-lite. Metodologie

Discurs

„Protecția reală a consumatorilor – prioritate națională de nivel zero*”

Gradul de suportabilitate de către populație a schimbărilor suferite în anul de criză economică produs de pandemia COVID-19 este important în următoarea perioadă, deoarece consumatorii sunt actorii principali în mecanismele redresării economice naționale*.

Întărirea rezilienței consumatorilor reprezintă o prioritate a Guvernului Cîțu*, în contextul în care procesul de redresare durabilă este un obiectiv important al activității Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Noua agendă pentru protecția consumatorilor a Comisiei Europene, pentru perioada 2020–2024, aduce mai multe elemente de noutate în vederea protecției diferitelor tipuri de consumatori de produse și servicii.

În contextul ședinței

Astfel, pe termen scurt, România se va alinia directivelor europene privind prioritizarea protecției drepturilor pasagerilor la rambursarea integrală a plăților efectuate în avans pentru călătoriile care sunt anulate ulterior.* Aceste politici din agenda Comisiei Europene se realizează acum cu instrumente de lucru moderne, precum Sistemul de schimb rapid de informații privind produsele nealimentare periculoase destinate consumatorilor, iar accesul României la acest sistem va ajuta populația să aleagă în cunoștință de cauză.

Un alt aspect benefic pentru români este prevenirea tehnicilor înșelătoare de marketing și a escrocheriilor la cumpărăturile online, unde autoritățile abilitate oferă în prezent informații privind sustenabilitatea produselor, tehnici utile în combaterea practicilor neloiale.

Programul național de digitalizare va fi funcțional și la nivelul ANPC*, în prezent fiind în derulare un amplu proiect de digitalizare și eficientizare a activităților de control. Astfel, raportarea și înregistrarea acțiunilor de control, autorizarea activității desfășurate de comisariatele teritoriale, precum și obținerea de informații în timp real se vor putea face prin intermediul sistemului informatic integrat.

Ziua mondială a drepturilor consumatorilor a fost marcată în ziua de 15 martie, prin evenimentul, organizat de ANPC, „Protejarea consumatorului român, în contextul pandemiei. Un consumator european informat este un consumator protejat!”.

Apreciez în mod deosebit angajamentul Executivului de a prelua și în România modelele de bune practici* aplicate în alte țări din Uniunea Europeană, astfel încât să se evite apariția pe piețele autohtone a unor produse de o calitate îndoielnică.

Consider ca fiind absolut necesară creșterea gradului de satisfacție a consumatorilor români, prin aplicarea unor strategii coerente de informare și de educare, și m-am bucurat să aflu că această prioritate se va realiza prin elaborarea unor ghiduri complexe de bune practici, precum și prin corelarea strategiilor din domeniul protecției consumatorilor cu cele existente deja în Uniunea Europeană.